সচরাচর জিজ্ঞাসা

Kriya App FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানেই আছে

অ্যাকাউন্ট, ডিপোজিট, উইথড্র, বোনাস বা গেম — যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে এই পেজই আপনার প্রথম গন্তব্য।

৫০+
প্রশ্ন ও উত্তর
বিষয়ের সমাহার
২৪/৭
লাইভ সাপোর্ট
বাং
বাংলায় উত্তর

কোন বিষয়ে সাহায্য দরকার?

বিভাগ বেছে নিন এবং সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তরে যান।


সচরাচর জিজ্ঞাসা — সম্পূর্ণ তালিকা

Kriya App ব্যবহার করতে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো নিচে বিভাগ অনুযায়ী সাজানো আছে। প্রতিটি প্রশ্নে ক্লিক করলে বিস্তারিত উত্তর দেখতে পাবেন। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সাথে সাথে সাহায্য করব।

অ্যাকাউন্ট ও লগইন

Kriya App-এ নিবন্ধন করতে নিবন্ধন পেজে যান। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিন। মোবাইলে আসা OTP দিয়ে যাচাই করুন। মাত্র ৩ মিনিটেই আপনার অ্যাকাউন্ট প্রস্তুত হয়ে যাবে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিলে একটি রিসেট লিংক পাঠানো হবে। সেই লিংকে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

না। প্রতিটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।

Kriya App-এ নিবন্ধনের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দাখিল করতে হতে পারে।

বারবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়। ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন বা লাইভ চ্যাটে KYC তথ্য দিয়ে পুনরুদ্ধার করুন।
ডিপোজিট

লগইনের পর ডিপোজিট পেজে যান। bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার বেছে নিন, পরিমাণ লিখুন এবং নির্দেশনা অনুসরণ করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ৫ মিনিটেই ব্যালেন্স যোগ হয়।

Kriya App-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৩০০। পদ্ধতি ভেদে সীমা কিছুটা ভিন্ন হতে পারে। bKash ও Nagad-এ সর্বনিম্ন ৳৩০০ এবং ব্যাংক ট্রান্সফারে সর্বনিম্ন ৳৫০০।

সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আসে। যদি ৩০ মিনিটেও না আসে, তাহলে ডিপোজিটের ট্রানজেকশন আইডি নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

Kriya App ডিপোজিটে কোনো ফি নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash) তাদের নিজস্ব লেনদেন ফি নিতে পারে।
উইথড্র

অ্যাকাউন্টে লগইন করে "উইথড্র" বিভাগে যান। পদ্ধতি বেছে নিন (bKash/Nagad/Rocket), আপনার নম্বর ও পরিমাণ দিন। যাচাইয়ের পর সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে টাকা পাঠানো হয়।

bKash ও Nagad-এ সাধারণত ৫–৩০ মিনিট। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২ কার্যদিবস। তবে প্রথমবার উইথড্রতে KYC যাচাইয়ের কারণে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০। একবারে সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ভর করে আপনার VIP লেভেলের উপর।

প্রথম উইথড্রের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করুন। একবার যাচাই হলে পরবর্তীতে আর লাগবে না।
বোনাস ও প্রোমোশন

নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১০০% স্বাগত বোনাস যোগ হয়। কোনো আলাদা কোড লাগে না। বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি গেমে ব্যবহার করা যায়।

বোনাস সরাসরি উইথড্র করা যায় না। বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করলে সেটি মূল ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হয়, তখন উইথড্র করা যাবে। প্রতিটি বোনাসের শর্তাবলী প্রোমোশন পেজে দেওয়া আছে।

হ্যাঁ, Kriya App-এ সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস অফার আছে। এছাড়া VIP সদস্যরা বিশেষ দৈনিক বোনাস পেতে পারেন। বিস্তারিত প্রোমোশন পেজে দেখুন।

Kriya App-এ VIP প্রোগ্রামে আলাদাভাবে যোগ দিতে হয় না। আপনি যত বেশি গেম খেলবেন ও বেট করবেন, তত পয়েন্ট অর্জন করবেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে উচ্চতর VIP স্তরে যাবেন।
গেমস ও ক্যাসিনো

Kriya App-এ ৫০০+ গেম রয়েছে। এর মধ্যে আছে:
  • লাইভ ক্যাসিনো (রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারাত)
  • স্লট মেশিন (ক্লাসিক ও ভিডিও স্লট)
  • স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস)
  • ভার্চুয়াল স্পোর্টস ও ই-স্পোর্টস

হ্যাঁ, Kriya App-এর লাইভ ক্যাসিনোতে রিয়েল হিউম্যান ডিলার থাকেন। সরাসরি হাই-ডেফিনিশন ভিডিওতে খেলা পরিচালিত হয়। আপনি চ্যাটেও ডিলারের সাথে কথা বলতে পারবেন।

হ্যাঁ, Kriya App-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষায় সার্টিফাইড।
স্পোর্টস বেটিং

Kriya App-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কাবাডি সহ ২০টিরও বেশি স্পোর্টসে বেট করা যায়। বাংলাদেশ ক্রিকেট টিমের ম্যাচে বিশেষ অডস ও লাইভ বেটিং সুবিধা পাবেন।

লাইভ বেটিং মানে ম্যাচ চলাকালে রিয়েল-টাইমে বেট করা। অডস প্রতিটি মুহূর্তে পরিবর্তন হয়। Kriya App-এ বেট পেজে গিয়ে চলমান ম্যাচ দেখে তাৎক্ষণিক বেট রাখুন।

সাধারণত একবার বেট নিশ্চিত হলে তা বাতিল করা যায় না। তবে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয় এবং পুরো অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
নিরাপত্তা ও KYC

হ্যাঁ, Kriya App আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ও অর্থ সম্পূর্ণ নিরাপদ। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "KYC যাচাই" বিভাগে যান। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের সামনের ও পেছনের ছবি আপলোড করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস → নিরাপত্তা → "দুই স্তরের যাচাই" চালু করুন। আপনার মোবাইলে প্রতিবার লগইনে একটি OTP কোড আসবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি সুরক্ষিত করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে ডিপোজিট সীমা, সেশন সীমা, কুলিং-অফ ও স্ব-বর্জন সুবিধা পাবেন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
মোবাইল অ্যাপ

হ্যাঁ, Kriya App Android ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়। ডাউনলোড পেজ থেকে সরাসরি APK বা App Store লিংক পাবেন।

হ্যাঁ, Android-এ APK ইনস্টল করতে "Unknown Sources" বা "অজানা উৎস" থেকে ইনস্টলের অনুমতি দিতে হবে। এটি করতে: Settings → Security → Unknown Sources → চালু করুন। ইনস্টলের পর আবার বন্ধ করে দিতে পারেন।

অ্যাপ ও ওয়েবসাইট একই অ্যাকাউন্টে চলে। তবে অ্যাপে কিছু অতিরিক্ত সুবিধা আছে — যেমন পুশ নোটিফিকেশন, ফিঙ্গারপ্রিন্ট লগইন এবং অ্যাপ-এক্সক্লুসিভ অফার।

অ্যাপ খোলার সময় নতুন আপডেট থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেটের নোটিফিকেশন আসবে। অথবা ডাউনলোড পেজ থেকে সর্বশেষ সংস্করণ ডাউনলোড করুন।

আরো প্রশ্ন আছে? Kriya App-এর লাইভ চ্যাটে বাংলায় লিখুন — আমরা ২৪/৭ আপনার পাশে আছি। উত্তর সাধারণত ২–৩ মিনিটেই দেওয়া হয়।


আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন

FAQ-তে উত্তর না পেলে আমাদের বিভিন্ন সাপোর্ট চ্যানেলের যেকোনোটিতে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ তাৎক্ষণিক বাংলা সাপোর্ট। সাধারণত ২–৩ মিনিটে সাড়া পাবেন।

চ্যাট শুরু করুন
ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইল পাঠান। সাধারণত ৪–৮ ঘণ্টায় উত্তর পাবেন।

[email protected]

নির্দেশিকা পেজ

ডিপোজিট, উইথড্র ও গেম সংক্রান্ত বিস্তারিত গাইড পড়ুন।

গাইড দেখুন
দায়িত্বশীল খেলা

গেমিং সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের বিশেষ সাপোর্ট পেতে পারেন।

আরো জানুন

প্রশ্নের উত্তর পেলেন? এখন গেমিং শুরু করুন!

Kriya App-এ নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস দিয়ে শুরু করুন।

English